“客服负责代跑腿，保洁负责园区消毒以及业主生活垃圾的收取，工程负责广播、电子屏及宣传标语的监测及电梯的防护措施，通过详细分工后说干就干，大家团结一致，疫情防控工作也在高效有序地进行。”全员上岗后，金利德根据各类事项的部署对团队人员进行明细分工。

 

金利德组织人员对园区进行全方位、高频次消毒，针对业主接触面较多的物体进行特殊防护和消毒，如电梯设置触碰防护膜、一次性按键纸张。“通过小区广播、电子屏幕滚动播放、朋友圈展示以及微信群通知等形式加大宣传力度，在门岗加强人手，所有进出人员要测体温，对进出车辆进行拦截、严格消毒。”筑牢疫情防线，对疫情严防严控。

 

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经过严密排查，小区共4户有武汉停留史，金利德在确认业主身体无不良情况后与业主沟通，让他们自行隔离观察14天，并上报社区进行严密监控。对于以上4户物业更是严格监督。“本着以人为本、个性服务的宗旨，我吩咐管家要经常发信息给业主，询问其生活需求（每日至少两次），关心业主的身心状况，给业主提供代购食材和生活用品、送快递、上门收垃圾等特殊服务，帮助业主解决日常生活所需，对收集到的废弃物实行严密管控及处理，得到了社区的高度表扬，业主们都表示非常感动，这大大拉近了物业与业主的距离。”

“非常时期，物业能解决外卖的最后1km，为这样的物业点赞。”

“这物业真不错，很暖心了。”

 

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2月7日，宁波缇香郡的业主在物业物资紧缺的情况下送来口罩，给物业工作人员送姜茶驱寒。