防疫期间，守护在业主们的最前线，是每个景瑞人的职责，为保障业主们的正常生活，他们为业主跑腿买菜，担起了送快递入户的服务，保证业主安心居家。

疫情发生后，景瑞诸暨上府买菜难问题困扰着小区居民，蔡杜龙、童维志两位保安商量后决定为业主提供统一送菜入户的服务，由业主下单商家送到门岗的蔬菜水果和生活日用品，他们相互配合直接送到业主家门中。业主的大件快递直接扛着就奔向业主家，心想着这肯定是业主急需的物品。“我们时刻关注着业主们的日常生活，竭尽所能为业主提供方便。”

1月30晚上10点多，宁波红翎台工作群里收到特勤巡逻岗的汇报，说在巡查过程中发现地库停放着一辆鄂牌车辆，因外地车辆无法在当地查询，未能联系到车主。疫情当前不容轻视，客服主管舒旭芳在得知后马上从家里出发赶去服务中心，到了管理处后马上查询车辆台账，发现确实有登记此辆车对应的电话号码，及时打电话联系，打了两个电话后却一直无人接听，一看有车辆对应的楼幢号，她马不停蹄地上门去查看，到了业户家门口，敲门数声后无人应答。她又马上回到前台给业户打电话，经过沟通后发现业主已经把车位出租，房子他也并未入住，挂完电话后，她随即联系车主。但打通后业主挂断了，舒旭芳想着是不是让车主感到不耐烦了，她又改用发短消息的方法给车主表明身份和联系原因，终于在发出消息后的5分钟后，车主主动打电话过来了，经过一番沟通证实后，终于弄清楚了事情原委，车子是车主在年前就停在红翎台地库未开走的，一家人也从年前就到了吉林长春未回宁波，如果年后回宁波的话也会提前报备管理处，自行隔离，让我们放心。打完电话后，她赶紧在群里回复了事情处理结果，安排处理好一切事项后她才回家，此时已经接近11点。

防疫期间不容松懈，在做完手头工作的情况下，舒旭芳还亲自带领保洁员工在园区各个公共区域进行消杀，卫生不留死角，赢得了业主对物业工作的一致好评。

由于项目经理休假在湖南，安吉恒隆府项目综合主管操慧青自接到住建局、社区和公司指示后，立即响应突发疫情应对方案，积极按照景瑞物业突发疫情处理办法政府要求严格落实，凭借工作经验和高度站位的责任心，立即开展各项疫情防控工作。在项目上发现有湖北业主后，她第一时间安排上门了解详情，给予慰问。她每天在小区内巡视，监督园区各个角落的消毒情况，清倒垃圾是否及时，垃圾桶是否清理到位。

她坚信，在疫情面前只要我们团结一致，共同面对，没有迈不过去的坎！她常对员工说：“我们不奢求所有人能在面对物业人的时候给予一个微笑，但做好本职工作，一定会有更多人能理解物业人。”

在疫情开始爆发时，景瑞物业总部马上发布全面防范疫情的指令，各部门积极配合全力开展有效措施。作为客服主管的余燕琴放弃了休假，奔走在各大药店及超市购买口罩、药品、体温计等防疫物品以备不时之需，并及时向业主发布防范疫情等温馨提示。此外她还积极配合政府开展防范疫情的工作，手持扩声器在各楼道之间宣传。

早预防，早发现，早治疗。“要将疫情防控知识宣传到个人，让大家认识到自我防护的重要性。”

站在防范疫情一线的主要还是保安人员，宁波望府的保安队长朱豪在疫情期间有条不紊地部署防范工作，安排人员对每一位进出人员进行体温检查，并做详细记录，密切关注进出人员的身体状况。此外，日常的安保工作他也没有落下，每天夜里在楼道里巡查，维护居民生活安全，严格管理车辆停放，维持小区道路秩序。

“疫情防控工作不能松懈，我们一直在坚守，这是我们应该做的。”

疫情爆发期间，环境卫生方面是最关键的，宁波望府的保洁主管朱家斌都每天会组织全体保洁人员进行园区消毒工作，对高频接触部位进行反复多次消毒，预防病毒传播，还特别设立了口罩专用垃圾桶，减少病毒传播几率。当然楼道及公区清洁工作也从不懈怠，给居民们打造干净舒适的生活环境。

“在疫情期间，园区消毒工作至关重要，我们一点也不能马虎。”