企业文化

百日行动|夯实基础服务，用心践行承诺

为全力贯彻基础业务服务品质管理，我们时刻保持基础业务服务的“初心”，提高品质意识，践行品质标准、传承优秀景瑞品质文化，通过100天的强化动作，提高基础业务服务意识，营造良好客户体验。

打造360°宜居美园

现场环境品质提升

创建绿色环境，打造靓丽家园。为了给业主家人一个洁净舒适的生活环境，景瑞物业强化了清洁力度。对小区内卫生盲点、死角、房前屋后的生活垃圾、绿化带内垃圾以及堆积的杂草、落叶进行全面清扫，对建筑垃圾等进行集中清理。

为提升园区绿化景观，营造美好的生活环境，物业工作人员对绿化进行了修剪、补种，让业主目光所及之处皆为景。

沟通零距离

客户服务质量提升

沟通是心灵的桥梁，为深入了解业主需求，为业主排忧解难，景瑞物业通过“入户深访”、“经理接待日”等措施，与业主进行面对面沟通，聆听业主的心声，高效解决问题，切实做好服务工作。

“早送晚迎”是景瑞物业的传统，以微笑相迎，以祝福相送。景瑞物业人值守在小区门口，为不便的业主刷一下门卡，帮忙提一下重物，送行动不便的老人回家。一张笑脸相迎，一声亲切问候，一腔热情接待，通过“早送晚迎”活动，拉近物业与业主之间的距离，让业主感受到我们的贴心服务。

筑牢安全防线

客户服务质量提升

秩序维护员每天早晚列队，三步交接，以严谨细致的作风、饱满的状态维护园区安全，落实门岗登记制度，登记核实进入小区的车辆、行人；在园区里24小时不间断地巡逻，严控管理车辆，跟进车辆停放情况，杜绝乱停乱放。每一个举动都是一道安全锁，只为给业主家人一个安全放心的居住环境。

夯实基础服务，用心践行承诺。景瑞物业人日夜坚守，时刻把握着小区的“健康脉搏”，春来秋去，风雨无阻，决心守护好我们的美丽家园。

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