金石荟萃 未来可期 景瑞服务2023年五星管家训练营顺利举办
2023-11-06
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管家体系的打造和建设是夯实基础服务品质、提升对客能力的基础，为了规范和强化住宅项目客服团队建设，提升现场服务能力水平，打造一支能力强、服务优、专业化的管家队伍，9月26日，景瑞服务举办了2023年五星管家训练营，集结了上海、江苏、津渝、浙江分公司共17名相关岗位人员参加培训。
训练营开始前，由总部运营管理中心总经理朱晓峰总和总部人力行政中心总经理张飞总做了开场致辞，他们动员全体参训管家认真对待此次培训，并阐述了星级管家体系实施的重要性和意义，鼓励参训管家在此次训练营中充分学习专业技能、提升专业素养，并运用到实际工作中，打造专业的管家队伍，实现教学相长。
本次训练营聚焦五星管家岗位职责、专业技能、应急处理及管理思维等角度，共涵盖五门讲授课程和一门现场踩点讲解课程，四位内部讲师结合自身经验，从理论知识、专业技巧、案例剖析、实操演示等角度进行授课，现场互动氛围热烈，运用提问、讨论、情景模拟等方式，便于参训管家理解、接受、实践。为了强化理解、巩固并加深记忆，所有参训管家在授课结束后进行了考试，共15名参训管家取得了较好的成绩.
锲而不舍，金石可镂。愿全体管家不断地以景瑞星级管家体系标准为对照，积极参加每期管家训练营，打造公司驱动赋能、管家个人提升、优质队伍建设的良性趋势，实现自我目标达成，助力服务质量提升，为景瑞传承和发展添砖加瓦！