哪有什么岁月静好,只不过是有人替你负重前行。在疫情防控期间,当我们在抱怨宅在家的无聊,殊不知有的人一直坚守在基层一线,放弃回家过年,我们认为的“无聊”的家是他们最想念的地方。
景瑞物业新航域项目的外勤主管吴迪在防疫期间放弃休假,始终站在防疫第一线,为项目的疫情防控工作奔波劳碌,只为可以带领团队顺利渡过难关,守护小区的平安。
自1月22日至26日,吴迪加班加点,通过宣传栏、电子显示屏、微信等各种渠道对防疫重点注意事项进行宣传,落实对外来人员的重点管控。同时配合居委完成新航域共2566户业主的客户信息登记和地毯式排摸,梳理出小区内业主及租户湖北籍共260人,通过电话以及特殊情况上门走访等方式进行摸排。核查相关人员近期是否离沪、是否回过湖北,是否与重灾区人员有过接触、身体是否有所不适,是否有感冒发烧、咳嗽等症状等。还亲自上门为外来人员测温。
为避免引起业主的反感,吴迪每次都会先表明来意,摸排的次数多了,他已经有了一套固定的说辞——“您好,我是新航域物业工作人员,打扰您了不好意思。有个事情比较紧急需要跟您沟通一下,这边登记信息显示您为湖北户籍,因近期湖北地区新型冠状病毒疫情比较严重,所以为了大家的安全考虑,有几个问题需要跟您确认一下......”,确认结束后再向业主表示感谢并顺便提醒业主做好自我防护。
在客户信息排摸的同时确认车主是否非湖北籍或近期未去过湖北的,他以防出现错漏,和其他同事一起对整个小区进行巡逻,最后排查出15辆鄂牌机动车辆。在征得业主的同意下,对非湖北籍或近期未去过湖北的车辆,就用粉色A4纸为业主打印“此车近期未离开上海”,放置在车辆前挡风玻璃处,以免其他业主“见鄂色变”,为业主解决了尴尬局面。
新航域项目共有两户居家隔离人员,考虑到其他住户的安全,以及为两户隔离家庭提供便利,并根据该两户家庭的特殊情况,项目上安排专人帮忙为他们提供上门送菜、送快递等服务。又特别设置居家隔离家庭生活垃圾桶,每天由专人上门收集,最后统一由居委联系清运。
团队里的同事也是家人,在防疫期间一线的保安、保洁是很辛苦的,他们普遍工资都不高,而坚守在一线意味着他们感染新型冠状病毒的几率大了很多,难免有个别人员会情绪波动。在防疫物资匮乏的环境下,他想尽办法,四处筹措,通过个人关系在松江、嘉定新城以及托人在外省帮忙采购口罩共1000余只、84消毒液4箱,保障了项目上基本防护的物资需要,尽可能地帮助员工做好自我防护措施,让队友产生归属感和干劲。
总是冲在最前面的吴迪为伙伴们做出表率,用他自己的话讲“国家兴亡,匹夫有责。”身处一线的物业人所做的工作是神圣的,是被需要的。
为更好落实相关防疫工作,吴迪与居委形成了良好的协作关系,主动与居委沟通,通过居委建立的“嘉航社区新型肺炎防控群”每日反馈相关工作情况,形成良好互动。
希望通过我们的行动,给业主稳稳的安全感,面对疫情,景瑞人坚守家园,携手备战,在接下来的日子里,你在乎的,由我们守护,我们是“逆行”坚守者!
——新航域团队