墨子曾说：“天辩者，将以明是非之分，审治乱之世纪，明同异之处，察名实之理。处利害，决嫌疑。”辩论可以让人辩是明非，激发思维，锻炼思维能力。值此之际，景瑞物业特举办第六届“思辩杯”辩论赛。

本届“思辩杯”辩论赛共分为初赛、半决赛、决赛。采取“八进四”、“四进二”、“二进一”的轮番淘汰制。初赛共有8支队伍进行比赛，其中每支队伍由4名队员组成。初赛围绕“公司多元化业务”展开辩论，在一场激烈对阵后，顺利晋级复赛的队伍有总部1队、重庆分公司代表队、浙江分公司代表队、江一分公司代表队。

复赛围绕市场化业务，就“快速扩大管理面积VS稳扎稳打获取利润；提升招投标专业能力VS提升公关能力”四个方面哪个更重要展开。经过紧张的复赛后，成功晋级决赛的两支队伍分别来自重庆分公司和江一分公司。

决赛对战的辩题是——市场化拓展的项目，收缴率更重要，还是经营利润更重要。正方重庆代表队的观点是收缴率更重要，反方江一代表队的观点是经营利润更重要。本场辩论赛到场的评委有总经理陶敏、副总经理许悦、品质部总监陆军以及财务部总监张兼鸣。

首先由正方重庆分公司开篇立论，一辩选手提出收缴率关系到客户满意度、客户黏性，对收缴率背后的意义进行扩充，从侧面反映收缴率的重要性；反方一辩认为所有企业的经营决策发展都是以利润为起点，物业公司固守物业管理传统基本业务和依靠物业服务费作为收入与利润来源的粗放式管理，早已过时。穷则思，思则变。物业公司必须要转换经营思路，突破困境，将产业链条纵向延伸，服务内容横向涵盖，扩大盈利空间。

第二阶段正方二辩开始攻辩，二辩提出收缴率是物业之根本，占物业服务收入绝大比重，收缴率关系到客户的满意度，而满意度对一家公司的发展有着至关重要的作用，没有收缴率的保证，何谈其他。正方二辩沉着应对，提出物业管理公司有了多方面的经营收入，还可反哺用于丰富社区文化服务及相关设施建设。如果物业公司还只依靠单一收入来源，把物管费作为生存之本，不利于日后长远发展。正方三辩对此提出质疑：一家物业管理公司绝大部分的收入来源都是物业管理费，它保证了一家物业公司发展的基础，如果没有物业管理费作为保证，就谈不上发展。紧接着双方三辩对各自辩题进一步补充，并反驳对方观点。

自由辩论环节将比赛气氛再次推向高潮，现场气氛迅速升温。反方一辩根据中国物业市场调研报告， 提出2016年物业百强企业基础物业服务净利润均值同比增长3.05%，多种经营净利润均值同比大幅增长47.62%，增速远超基础物业服务利润。从营收来看，物业百强企业2016年物业服务营收占比为82.72%，但利润贡献率仅有60.76%。以此证明物业基础服务的净利润均值增长速度慢，占比虽高但是利润贡献率相对不平衡。并向正方提出问题：如何提高收缴率？提高收缴率有什么作用?面对反方的问题，正方沉着应对，收缴率的提高离不开满意度的提高，因此我们需要在服务方面做更大的提升，同时提高收缴率能够增加物业公司收入，在一定程度上，保证了公司的正常运转。同时抛出问题：反方一直强调多种经营盈利，那实现多种经营盈利的基础是什么？江一项目上的加班又是为了什么？正方步步紧逼，气势如虹，坚定立场的同时不断抛出问题，反方辩手临危不乱，一一对答。现场比赛氛围紧张激烈，各个选手都巧舌如簧，旁征博引，发挥出最佳水平。

在两场比赛结束后，由四位评委分别对此次比赛作出点评。评委提出在辩论的过程中，双方均忽略了辩题的大前提——“市场化拓展的项目”， 在承接项目之前，公司会对项目评估，只有在盈利的情况下才会接手，而刚刚接手的项目就立刻强调经营利润是不稳妥的，需要收缴率先打基础。同时其实经营利润已经包含了收缴率，而反方辩手在占优势的情况下却忽视了这一问题。同时表明，赞同正方的说法。并且在辩论的过程中，正方三辩先声夺人，步步紧逼，反方选手略有紧张，但是反方三辩却能够沉着应对，思路清晰，字字珠玑，表现属佳。最后陶总充分肯定了双方选手在辩论时的活跃表现，也表示不同的声音也正是景瑞发展所需要的，我们应当求同存异，寻找最佳方法。

经过评委提问以及点评后，在场人员都对收缴率以及多元化经营有了更深的认知。在市场化拓展的项目中，过分强调任何一点都是不科学的。我们需要根据每个项目不同的情况，做适当调整，在保证收缴率的同时，寻求更多的契机和方法，开展多元化经营，提升经营利润。

最终，重庆代表队夺得本届辩论赛的冠军，江一代表队赢得亚军，来自江一分公司代表队的三辩孔猛被评为此次辩论赛的最佳辩手。总经理陶敏、副总经理许悦分别为获奖者颁奖。

思则辩，辩则通，通则行。本届“思辩杯”辩论赛不仅锻炼了员工的辩论能力和合作能力，促进了我们对企业发展道路的深度思考。通过辩论赛这一良好的沟通平台，展示了景瑞物业员工坚韧不拔的精神面貌，也体现了我们在未来发展道路上积极进取的坚定决心。

至此，第六届“思辩杯”物业辩论赛圆满落幕。

上海景瑞物业管理有限公司

2017年10月25日