为扎实推进上海分公司2026年基础三保专项提升行动—“绿匠行动”，破解园区绿化外包管理难题，提升一线管理人员专业能力与外包监管水平，夯实园区绿化服务品质，上海分公司组织开展绿化养护专项培训。本次培训采用“线上+线下”模式，线下30人、线上24人参训，聚焦“懂专业、能辨识、会管外包、提质效”核心目标，贴合实际管理需求，培训取得良好成效。

培训伊始，分公司副总经理胡晓伟作开场动员致辞。她指出，上海分公司绿化服务基本为业务外包模式，绿化作为园区重要的形象门面，直接影响客户满意度与基础服务品质。以往公司重点赋能客服、工程条线，绿化专项线下培训长期缺失，本次专项培训、专属教材编制，旨在补齐管理人员专业短板。她强调，绿化管理人员必须懂苗木、懂习性、懂标准、辨隐患，告别“凭经验、凭感觉”粗放管理。希望全员学以致用，掌握专业标准、验收方法，切实提升外包监管水平、提升绿化服务品质。

上午，由牟晓楠讲师（持园林绿化工程师证书）围绕苗木习性、日常养护、病虫害防治、绿植补种等核心内容开展理论授课，结合各项目外包养护常见问题答疑交流，统一养护标准，夯实全员理论监管基础。

下午，由盛云锋讲师（持绿化林业工程师证书）开展现场实操教学，聚焦养护标准、问题纠偏核心能力，讲解苗木辨识、病虫害排查，示范规范修剪、工具安全操作等实操技能。通过手把手教学、案例对比，帮助管理人员熟练掌握核查判责、整改验收全流程方法，提升外包现场管控能力。

培训以考促学、以评促升，同步开展理论测试与培训调研。本次考核全员通过率100%，平均分91分。通过现场学习分享，参训人员纷纷表示本次培训实用性强，对今后开展绿化管理工作更加重视、更有信心，后续将运用所学，严格落实外包巡查、督导工作。同时，发放培训反馈问卷，收集参训人员对课程内容、授课方式、培训效果的意见建议，为后续优化培训体系提供参考。

此次培训进一步统一了绿化外包养护标准与监管尺度，补齐了管理人员专业短板，有效提升了团队外包精细化管控能力。下一步，上海分公司将持续聚焦一线管理需求，常态化开展专业技能培训，持续强化外包服务管控效能，稳步提升园区绿化景观与整体物业服务品质，助力公司物业服务水平再上新台阶。