2026年5月22日，“瑞滔计划”项目经理训练营（第六期）学习交流研讨会在杭州镜栖绿汀圆满举行。浙江分公司杭州事业部负责人周万清应邀出席活动，“瑞滔计划”11名学员全程参与本次研讨交流，围绕“对标标杆  提质赋能”核心议题，开展沉浸式学习、实地观摩与深度交流。

活动伊始，杭州镜栖绿汀项目负责人葛玥为学员作项目专项分享。她全面介绍了项目整体概况、精准定位与核心业务特性，重点拆解项目在品质精细化管控、客户服务触点优化、现场标准化打造等方面的落地举措、实战经验与实操技巧，让大家对标杆项目的运营逻辑有了初步认知。

分享结束后，周万清总带领学员们开展项目实地走访观摩。全程细致讲解项目各场景的匠心设计亮点，同步分享业主的真实反馈与口碑评价，同时针对项目运营过程中发现的难点问题，组织学员现场交流探讨、互换思路，让学习交流从“纸上认知”走向“实地感知”。

随后，镜栖绿汀项目外勤主管李洋带领学员实地参观项目秩序门岗与处于筹备中的洗消房。项目门岗严格落实军事化摆放标准：场地干净整洁、物品摆放规整、标识标牌清晰规范，精细化的现场管理获得学员们一致称赞。针对筹备中的洗消房，李洋详细讲解了场地建设背景、功能定位。据介绍，洗消房实现了保洁工具“一涮、二洗、三清、烘干”的标准化管理，全程规范操作、干净卫生，从源头提升现场保洁品质，切实筑牢项目服务标准化根基。

从园区主大门到各核心客户服务触点，全程沉浸式的实地观摩让全体学员学有所获、思有所悟，学习热情与交流氛围持续高涨。实地走访结束后，学员们返回会议室开展集中研讨交流。历经近一小时的热烈探讨，各小组代表依次分享学习感悟，梳理标杆项目的亮点及成熟经验，并结合自身项目实际，筛选提炼可落地、可复制的优化举措，明确后续可落地计划，力争将所学所悟转化为项目提质的实际成效。

交流分享环节结束后，周万清对本次研讨会作总结点评。他充分肯定了本次活动的学习成效，同时对大家提出进阶要求。他强调，大家对标学习亮点不能只停留在形式模仿，要深耕细节、深挖表象背后的底层逻辑。面对项目高频投诉、管理难题等问题，切勿局限于单点整改、被动补救，要溯源问题根本、复盘管理短板。作为管理人员，要持续提升认知能力与创新能力，跳出固有工作思维，拔高站位，预判风险，以前瞻性服务、创新性举措赋能项目运营，全方位提升业主居住体验与服务满意度。

本次研讨会以标杆观摩为载体、以交流赋能为核心，搭建了互学互鉴、共同成长的优质平台。通过学习与研讨，全体学员拓宽了管理思路、积累了实战经验。下一步，浙江分公司将持续依托“瑞滔计划”人才培育体系，常态化开展标杆学习、交流赋能活动，推动优秀经验落地复制、管理能力迭代升级，锻造高素质、专业化的项目经理人才队伍，以人才赋能项目高质量发展，助力公司服务品质与品牌口碑持续跃升。